	자주하시는 질문	글쓴이
	에러 메시지가 나타나면 어떻게 하나요?	관리자
1. 진맥 화면에서 ① 시스템 전원이 켜져 있는지 확인합니다. ② 데이터 통신용 케이블(USB)이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. ③ 시작 버튼을 눌러 신호를 확인합니다. ④ 정지 버튼을 누르고 다시 시작 버튼을 누릅니다. ⑤ 고객 관리로 이동하여 시스템 전원을 껐다 켠 후 진맥을 누릅니다. ⑥ A/S 센터로 장비의 상태를 문의합니다. ※ 메시지가 자주 발생할 경우 데이터 통신용 케이블(USB)을 다른 포트에 연결한 후, 사용해 보세요. 그래도 메시지가 발생하면 A/S 센터로 연락하세요. ① 환경 설정으로 이동하여 장비 검사를 합니다. 2. 환경 설정 화면에서 ① 시스템 전원이 켜져 있는지 확인합니다. ② 데이터 통신용 케이블(USB)이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. ① 시스템 전원이 켜져 있는지 확인합니다. ② 로봇용 통신 케이블(RS-232)이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. ① 센서를 교체합니다. ① 시스템 전원이 켜져 있는지 확인합니다. ② 데이터 통신용 케이블(USB)이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. ③ 시작 버튼을 눌러 신호를 확인합니다. ④ 정지 버튼을 누르고 다시 시작 버튼을 누릅니다. ⑤ 고객 관리로 이동하여 시스템 전원을 껐다 켠 후 환경 설정을 누릅니다. ⑥ A/S 센터로 장비의 상태를 문의합니다. ※ 메시지가 자주 발생할 경우 데이터 통신용 케이블(USB)을 다른 포트에 연결한 후, 사용해 보세요. 그래도 메시지가 발생하면 A/S 센터로 연락하세요. ① 센서를 교체합니다 ① 로봇 제어에서 이동 버튼을 눌러 로봇이 움직이는지 확인합니다. ② A/S 센터로 장비의 상태를 문의합니다.
	센서교체는 어떻게 하나요?	관리자
① 기존의 센서를 로봇 손가락에서 분리합니다. ② 커넥터의 한 쪽씩을 손끝으로 당겨 분리합니다. ③ 케이블과 센서를 분리시킵니다. ④ 센서케이스를 열어 새 센서를 꺼냅니다. ⑤ 새 센서와 커넥터를 아래의 순서대로 연결합니다. ⑥ 센서뒷면의 접착커버를 떼어낸 후 로봇 손가락에 부착합니다.
	전원 이상시 퓨즈교체는 어떻게 하나요?	관리자
① 3-D Mac의 뒷면, 전원 스위치 옆에 위치한 전원 연결부에 퓨즈가 내장되어 있습니다. ② 손끝으로 퓨즈박스를 걸어 앞으로 당깁니다. ③ 퓨즈박스를 꺼냅니다. ④ 퓨즈박스를 꺼내면 250V/2A 2개가 꼽혀있습니다. 이중 끊어진 퓨즈를 확인하고 새 퓨즈로 교체합니다.
	A/S는 어떻게 받나요?	관리자
웹사이트 메뉴바에 있는 "고객서비스센터 / 상담실 / A/S신청"를 클릭하십시오. 정보를 기재해 주시면 추후 연락 드리도록 하겠습니다.
	기기 업그레이드는 어떻게 하나요?	관리자
웹사이트 메뉴바에 있는 "고객서비스센터/자료실"에서 다운받으시면 됩니다.
	제품 보증 서비스는 어떻게 되나요?	관리자
기본 보증 기간은 2년 입니다.(소모품 제외) 보증기간 동안은 본사에서 실시하는 교육 행사 우선 참여 대상이 되시고 담당자 교체로 인한 Operating 교육도 처음 구매하실 때와 마찬가지로 실시해 드립니다. 장비에 대한 주기적 점검과 기능 upgread(모델별로 다른 기능은 제외)도 서비스 해드립니다.
	제품 보증기간이 얼마나 되나요?	관리자
기본 보증기간중에는 무상입니다. 단, 소모성 부품의 교체, 사용자 부주의로 인한 파손등의 경우는 유상입니다.